Uno de los campos de metadatos más importantes de Open Badge son los criterios, porque allí es donde se determina por qué se ha creado la insignia y en base a qué criterios se ha emitido al ganador de la insignia. Es importante que las organizaciones piensen detenidamente sobre los criterios de las insignias que emiten dado que establece el valor de la insignia para el ganador.

Básicamente, las habilidades, logros y aprendizajes de los ganadores de insignias son descriptos en los criterios de la insignia. Además de texto, los criterios pueden contener imágenes y enlaces. Es posible, por ejemplo, señalar diferentes sitios que brindan una felicitación o abren la descripción de los criterios con mayor detalle.

Un creador puede crear criterios propios o subir una plantilla de criterios ya creada: Seleccionar plantilla.

Es posible guardar criterios creados en forma de plantilla de criterios para un uso posterior: Guardar como plantilla.

Los criterios son un campo obligatorio. El usuario puede guardar como borrador una insignia no terminada, pero no es posible modificar la insignia a “lista para emisión” antes de que haya contenido en los criterios.

Si la insignia no está lista para emisión y el usuario desear editarla más tarde, la insignia quedará guardada como borrador (Guardar y cerrar). En este caso, solo los administradores y creadores pueden ver la insignia en la biblioteca de Insignias.

Si la insignia está completamente lista y puede ser emitida, se elige Lista para emisión. A continuación, los emisores también podrán ver la insignia: Opciones del emisor → Emitir insignia.

Es posible publicar insignias en Open Badge Passport haciendo clic en el enlace Publicar en Passport. Se brindarán instrucciones más detalladas sobre la publicación en la ventana emergente que se abre luego de hacer clic. Las organizaciones tendrán mayor visibilidad de sus insignias entre los ganadores de insignias a través de la publicación.

2. Mensaje

El mensaje de correo electrónico que se enviará al ganador de insignias cuando se le emita una insignia será creado con este formulario. El mensaje consta de dos partes: el cuerpo del mensaje y el pie de página. El enlace, a través del cual el ganador de la insignia puede aceptar la insignia que se le emitió, se encuentra entre el cuerpo del mensaje y el pie de página del mensaje.

Título: Asunto del correo electrónico

Cuerpo del correo electrónico: Este es el mensaje en concreto para el ganador de la insignia que generalmente explica por qué el destinatario del mensaje ha recibido una Open Badge. La última oración del cuerpo del mensaje puede ser, por ejemplo: “Puede aceptar la insignia haciendo clic en el enlace que aparece a continuación”.

Texto del enlace: Se agregará un enlace al mensaje de forma automática y al hacer clic en él, el ganador de la insignia podrá descargar la insignia. El creador de la insignia puede establecer el texto que se mostrará en el enlace. Si el campo se deja vacío, se agregará un texto predeterminado: “Obtenga su insignia”.

Pie de página del correo electrónico: El emisor puede agregar, por ejemplo, un enlace a su sitio web en el pie de página del mensaje.

El creador puede redactar un mensaje de correo electrónico, o subir una plantilla de mensaje de correo electrónico ya existente: Seleccionar una plantilla de correo electrónico. Utilizar plantillas permite unificar el proceso de emisión de la organización y también ahorra tiempo para el creador y el emisor de la insignia. Los mensajes son generalmente muy similares entre sí, aunque las insignias pueden ser muy diferentes.

El creador puede guardar el mensaje como plantilla para uso posterior haciendo clic en el enlace Guardar como plantilla.

No es obligatorio completar el formulario de Mensaje, y el creador puede dejarlo vacío. En este caso, la redacción del mensaje es responsabilidad del emisor.

3. Emisión

Instrucciones para emisores

En este campo, el creador puede guardar información acerca de la insignia para uso interno para ayudar a los creadores y emisores. El creador puede determinar, por ejemplo, quién es responsable de crear el contenido de la insignia y el diseño gráfico, cuál es el uso que se le dará a la insignia, en qué conexión es posible emitir la insignia, cuál es la conexión entre la insignia y otras insignias, etc.

Edición de preguntas de ejemplo

El usuario admin del entorno puede editar, agregar y eliminar preguntas de ejemplo:

1. Haga clic en Opciones del Admin desde el menú superior

2. Haga clic en Lineamiento desde el menú izquierdo

3. Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya finalizado la edición de las preguntas

4. Las preguntas editadas serán actualizadas de inmediato en el campo de Instrucciones para emisores de nuevas insignias, pero las ediciones no afectarán los textos el campo de Instrucciones para emisores de insignias ya existentes.

Los usuarios creadores pueden editar preguntas de ejemplo en el campo Instrucciones para ganadores* de insignias cuando crean una nueva insignia o editan una ya existente. ** El campo de Instrucciones para ganadores es opcional, y no es necesario completarlo o editarlo.

Sub-organizaciones

Si la organización posee la función de sub-organización activa y se han creado sub-organizaciones, es posible seleccionar desde la configuración qué sub-organizaciones pueden emitir la insignia.

4. Avales

Una vez que la insignia se encuentra lista para emisión, el creador de la insignia puede solicitar avales haciendo clic en el enlace Nuevo aval, redactando una solicitud de aval en el campo de Mensaje y eligiendo socios de la lista de socios a los que se les enviará el mensaje. ¡Atención! El socio/socios deben estar agregados previamente en el área de Red.

Edición/copia/eliminación de insignias

El usuario visualizará todas las insignias creadas para la organización en la primera página de la Biblioteca de insignias, tanto si se encuentran finalizadas como si se trata de borradores. La insignia se edita de la siguiente manera:

1. Haga clic en la insignia que desea editar y luego haga clic en editar en el menú que se abre. Se lo redirigirá a un formulario similar al utilizado para crear una insignia. ¡Atención! Si la insignia ha sido establecida como *Lista para emisión** y ya ha sido utilizada para emisión, no será posible realizar modificaciones a la insignia que ya fue emitida. Es por ello que es conveniente guardar las insignias como borrados hasta que esté seguro de que la insignia puede ser utiliza para emisión.

2. También es posible copiar la insignia desde el mismo menú y utilizarla como base para una nueva insignia. Esto se realiza haciendo clic en copiar. De este modo es posible realmente aprovechar los textos que ya están listos.

3. También es posible eliminar la insignia a través del mismo menú haciendo clic en eliminar.

Una insignia de hito (o meta badge) es una “súper insignia” asociada a una colección de insignias “más pequeñas”. La insignia de hito se otorga automáticamente a un ganador cuando se han emitido todas las insignias requeridas en la ruta.

El rol de una insignia de hito en un sistema de insignias es determinado por el emisor. Puede ser la etapa final de una ruta, puede expresar acceso a un “nivel superior”, o puede ser una insignia de compilación o de resumen.

Tenga en cuenta que las insignias requeridas en la ruta pueden ser emitidas en cualquier orden. Esto hace posible que los ganadores avancen a su propio ritmo.

¡Atención! También es posible emitir una insignia de hito como insignia única incluso si las insignias asociadas a la insignia de hito no han sido obtenidas por el ganador de la insignia.

Creación de una insignia de hito

Cree la insignia de hito como una insignia común primero (ver Crear una nueva insignia en las instrucciones). No se agrega ninguna información de manera automática a la insignia de hito acerca de las insignias asociadas a dicha insignia de hito, de modo que, si usted desea que se muestre alguna información sobre estas insignias también en la insignia de hito, esta información debería estar escrita por ejemplo en la página de criterios de la insignia de hito.

A continuación, haga clic en Opciones del creador y seleccione Insignias de hito. Haga clic en Crear una nueva insignia de hito. Seleccione una insignia de su biblioteca de insignias. Luego agregue las insignias requeridas en la ruta que deben obtenerse para ganar una insignia de hito. Es posible requerir que se obtengan insignias específicas para ganar una insignia de hito (todas), o una cantidad específica de insignias de un grupo de insignias (por ejemplo, se deben obtener 3 insignias de un total de 5 para ganar una insignia de hito). Guarde la nueva insignia de hito al finalizar.

Emisión de una insignia de hito

Cuando se emite una insignia relacionada con una insignia de hito, el ganador puede visualizar todas las insignias requeridas para obtener la insignia de hito en la página de aceptación. El ganador puede ver fácilmente todas las insignias ya obtenidas y las que le faltan aún. Una vez que el ganador obtiene la última insignia, la insignia de hito se emite de manera automática.

El término insignia de hito tiene sentido sólo para creadores y emisores de insignias. Desde el punto de vista de los ganadores, la insignia de hito es una insignia común, que contiene información sobre la ruta que ha tomado el usuario y sus logros.

Para los ganadores, sería útil hacer que las insignias de hito sean diferentes de las insignias comunes. Los creadores pueden, por ejemplo, elegir imágenes con estilos diferentes, o agregar criterios de las insignias requeridas a la insignia de hito.

La implementación flexible de insignias de OBF permite crear insignias de hito jerárquicas utilizando otros hitos.

En este caso, el ganador de insignias es activo y solicita una insignia completando una solicitud que requiere información y posible evidencia. Una vez que el ganador de insignias envía la solicitud para revisión, el emisor de insignias, en este caso el revisor, puede aceptar y emitir la insignia o rechazar la solicitud. En Open Badge Factory, el creador genera la solicitud de insignia en Opciones del creador → área de Solicitudes de insignias, y el creador también puede activar la solicitud. La solicitud puede ser activada (mostrada a posibles ganadores), y puede ser administrada por usuarios también en Opciones del emisor → área de Solicitudes de insignias (hacer clic en la solicitud de insignia → Configuración).

Creación de una solicitud de insignia

Básicamente, crear una solicitud de insignia consiste en agregar una solicitud de insignia a una insignia ya existente que ha sido definida como *Lista para emisión*. Existen cinco pasos para crear una solicitud de insignia. Primero, se elige una insignia para la solicitud desde la biblioteca de insignias, así como el método de aprobación de la solicitud. Hay cuatro métodos de aprobación distintos:

1. Aprobación posterior a revisión = El método de aprobación más frecuentemente utilizado que implica que el revisor examina la solicitud y emite la insignia o bien rechaza la solicitud.

2. Evaluación de pares = La insignia se emite después de que la solicitud haya sido revisada por un grupo de usuarios finales calificados.

3. Aprobación automática sin revisión = La insignia es emitida ni bien se envía la solicitud.

4. Código de reclamo = un solicitante puede reclamar una insignia ingresando un código de reclamo.

¡Atención! El método de aprobación de la solicitud de insignia no puede ser modificado una vez que ha sido seleccionado. Si se desea utilizar otro método de aprobación para la insignia, se debe crear una nueva solicitud de insignias para ello.

Una vez que se ha elegido el método de aprobación, comienza un proceso de cinco pasos:

1. Insignia

Puede visualizar la insignia que ha sido seleccionada para la solicitud en la sección Insignia para solicitud. En caso de que la insignia sea incorrecta, aún puede modificarla aquí haciendo clic en la insignia y verá todas las insignias disponibles en una nueva ventana.

Si se han establecido instrucciones para la insignia, estas serán copiadas automáticamente a la sección Instrucciones para emisores. Las instrucciones pueden editarse.

2. Formulario

Esta es la sección donde se crea el formulario de solicitud. Se puede crear el formulario desde cero utilizando elementos ya creados o el formulario puede subirse desde plantillas de formularios ya existentes (Seleccionar una plantilla de formulario). Es posible escribir instrucciones para ganadores de insignias, por ejemplo, acerca de cómo deben utilizar el formulario, en la sección Instrucciones para ganadores. Este texto se mostrará al inicio del formulario.

Para crear el formulario desde el principio, comience haciendo clic en el menú desplegable + Agregar elemento. Hay siete elementos de los cuales elegir:

Ingreso de texto = Crea un ingreso de texto de una única línea. Este puede utilizarse por ejemplo cuando se pregunta el título del solicitante, su empleador o información similar.

Ingreso de texto de múltiples líneas = Crea un ingreso de texto de múltiples líneas en el que el creador del formulario puede determinar cuántas líneas se necesitan. Este puede utilizarse para preguntas abiertas más extensas.

Subir archivo = Crea automáticamente un botón a través del cual el solicitante puede subir un archivo desde su computadora. ¡Atención! El tamaño máximo del archivo es de 10 MB. El tamaño máximo aparecerá visible de forma automática de modo que no es necesario aclararlo aparte.

Casillas de verificación = Crea casillas de verificación mediante las cuales el solicitante puede elegir una o más opciones.

Botones de opciones = Crea botones de opciones a través de los cuales el solicitante puede elegir una opción.

Casilla de selección = Crea una casilla de selección a través de la cual el solicitante puede elegir una opción.

Texto estático = Con este elemento, el creador del formulario puede escribir, por ejemplo, instrucciones específicas para diferentes secciones del formulario de solicitud.

Es posible modificar el orden de los elementos del formulario haciendo clic en la flecha verde hacia arriba o hacia abajo. La apariencia del formulario se puede revisar mediante el enlace Vista previa del formulario. Si el formulario o alguna de sus partes podrían utilizarse para otra solicitud de insignias, sería conveniente guardar el formulario creado como plantilla de formulario (Guardar como plantilla).

3. Mensaje

Es posible escribir un mensaje para informar al solicitante de la insignia que su solicitud ha sido aprobada y que se les enviará la insignia desde la sección Mensaje de aprobación de solicitud.

¡Atención! Si se ha definido un mensaje de aprobación para la insignia cuando fue creada, este mensaje se copiará automáticamente a esta sección. Sin embargo, se puede editar el mensaje sin modificar el mensaje original que ha sido agregado a la insignia.

Aquí también se puede escribir un Mensaje de rechazo de solicitud. Si el revisor de la solicitud de insignia decide rechazar la solicitud (Opciones del emisor > Solicitudes de insignias), verá el mensaje de rechazo de solicitud. También puede editar este mensaje antes de enviarlo.

4. Aprobación/Revisores

Dependiendo de qué método de aprobación se haya seleccionado cuando comenzó la creación del formulario, se definirán diferentes opciones en esta sección.

Solicitud con aprobación posterior a revisión

Para este tipo de solicitud, se establece de forma predeterminada que cualquier persona de la organización que posea una cuenta de usuario (admin, creador, emisor) para la cuenta de Open Badge Factory de la organización puede realizar la revisión.

Es posible establecer usuario fuera de la cuenta de Open Badge Factory de la organización para que actúen como revisores seleccionando Utilizar revisores externos y escribiendo las direcciones de correo electrónico en el campo que se abre luego de seleccionar la casilla. También es conveniente escribirles un mensaje en la sección Correo electrónico de notificación para los revisores que se enviará a los revisores cuando se reciba un nuevo formulario de solicitud de insignias para revisión. ¡Atención! Las solicitudes pendientes de revisión se envían desde el sistema una vez al día (6:00 am del horario de Finlandia), y no inmediatamente después de que el solicitante envíe el formulario de solicitud.

Solicitud con evaluación de pares

En la evaluación de pares, se establecen Insignias requeridas que el revisor debe haber obtenido para que pueda actuar como revisor en este tipo particular de solicitud de insignias. Las insignias requeridas pueden consistir en una o más insignias, y también es posible establecer una cantidad mínima de insignias (Cantidad mínima de insignias requeridas).

La cantidad de evaluaciones de pares necesarias para aprobar o rechazar la solicitud de insignia se termina en la sección Cantidad mínima de revisiones. Las revisiones se contabilizan a medida que se reciben, y la opción que reciba primero los votos suficientes gana.

Es posible agregar revisores externos a la evaluación de pares agregando sus direcciones de correo electrónico al campo en la sección Otros revisores autorizados.

Es conveniente escribir un mensaje a los revisores en la sección Correo electrónico de notificación para los revisores que se enviará a los revisores cuando se reciba un nuevo formulario de solicitud de insignias para revisión.

Solicitud con aprobación automática sin revisión

En este caso, las insignias son emitidas inmediatamente después de que se recibe el formulario de solicitud de modo que no existe en realidad un proceso de aprobación. El creador de la solicitud de insignia no debe por lo tanto hacer nada en la sección 4. Aprobación.

Solicitud con código de reclamo

Se genera un código de reclamo parar la solicitud de insignia con el botón Generar nuevo código de reclamo. También es posible escribir instrucciones breves para los emisores en el campo Descripción para emisores. Esta puede incluir, por ejemplo, información sobre cuál es la mejor manera de compartir el código de reclamo y el enlace a los solicitantes de insignias. Esta información se encuentra visible en Opciones del emisor → Revisar solicitudes → Seleccionar insignia → Detalles.

5. Configuración

Aquí se encuentran las configuraciones de la solicitud de insignias. El nombre es por defecto el nombre de la insignia seleccionada para la solicitud, pero se puede modificar. La selección de idioma establece el idioma de la interfaz de usuario (finlandés, inglés, español, francés, alemán) de la solicitud (campos para escribir nombre y correo electrónico y botón de enviar).

El estatus de la solicitud puede ser Borrador, Deshabilitada, Activa. Borrador significa que la solicitud no está lista y no puede ser activada por el emisor. Deshabilitada significa que la solicitud no se encuentra activa en ese momento, y por ejemplo la url de la solicitud no está funcionando, pero, por ejemplo, los emisores pueden activar la solicitud desde Opciones del emisor → Solicitudes de insignias → Configuración.

La función Publicar en Passport permite la publicación de la solicitud en la sección Insignias → Solicitar una insignia de Open Badge Passport. (El estatus de la solicitud debe ser Activa para que funcione esta opción).

Las configuraciones Activa desde y Activa hasta permiten establecer una fecha específica para que la solicitud esté activa.

Si la solicitud de insignia se encuentra activa, se pueden mostrar, por ejemplo, en un sitio web copiando y adjuntando la URL de la solicitud al sitio web o mediante el Código de inserción (embed code).

URL de redireccionamiento es un campo opcional donde es posible determinar una dirección a la cual los solicitantes serán redirigidos luego de enviar la solicitud. Si el campo se encuentra vacío, el solicitante recibirá la notificación OBF estándar que informa que la solicitud ha sido enviada.

Utilizar el formulario de solicitud como evidencia es una función que el creador de solicitudes de insignias puede utilizar para especificar si la solicitud se adjunta como evidencia a la insignia emitida. La información brindada por el solicitante también se encuentra visible en la solicitud.

Sí = La solicitud de insignia y la información que contiene se adjuntan como evidencia a la insignia emitida. No = La solicitud de insignia y la información que contiene no se adjuntan a la insignia emitida. Opcional (preferencia del ganador) = El solicitante puede decidir si el formulario es adjuntado a la insignia emitida o no.

¡Atención! Técnicamente, las solicitudes de insignias y la información que contienen son adjuntadas como URL (desde la cual es posible ver la solicitud) a la sección Evidencia de la insignia. Dependiendo del repositorio de insignias que utilice el ganador de insignias (por ejemplo, Open Badge Passport), el ganador de la insignia puede tener diferentes opciones sobre cómo se muestra la evidencia. Por ejemplo, en Open Badge Passport, el ganador de insignias puede elegir si desea mostrar la solicitud de insignia como evidencia en la insignia o no, incluso si el creador de la solicitud estableció Sí en las opciones anteriormente mencionadas.

En esta sección, se muestran las insignias compartidas por la Red de la organización que pueden ser utilizadas para emisión. Es posible administrar socios en el área de Red. Cuando un socio de loa organización comparte una insignia, ésta debe ser aprobada antes de que pueda ser utilizada para emisión.

¡Atención! Existen dos tipos de insignias compartidas, en donde la otra funciona de tal modo que la organización puede emitir la insignia a su nombre y en nombre del socio en la otra opción. Más información en la sección de ayuda para el Admin.

La biblioteca de imágenes es un lugar donde los creadores pueden colocar imágenes. Las imágenes son utilizadas por los creadores y administradores del entorno.

El propósito de la biblioteca de imágenes es avalar el proceso de creación descentralizado de Open Badges. Cuando todas las imágenes de insignias de la organización han sido guardadas en la biblioteca de imágenes de la plataforma y no en las computadoras de los propios usuarios, las versiones correctas de las imágenes pueden ser utilizadas por cualquier persona de forma inmediata.

Especificaciones de las imágenes

• PNG or SVG

• cuadrada, e.g. 200 x 200 px

• 100-300 px (ancho y alto) en tamaño, recomendamos imágenes de 200 x 200 px

• Tamaño de archivo menor a 250 kB.

Las imágenes se pueden categorizar de la misma manera que las insignias (ver Agregar categoría a una insignia / Eliminar categoría de una insignia). También es posible organizar las imágenes y realizar una búsqueda con las mismas funciones que para las insignias. ¡Atención! El fondo de la imagen es mejor cuando es transparente, de modo que, por ejemplo, insertar una insignia en un sitio web sea sencillo.

Subir un archivo a la biblioteca de imágenes

1. Haga clic en el ícono Nueva imagen.

2. Asigne un nombre adecuado para la imagen y escribe un comentario sobre la imagen de ser necesario.

3. Suba la imagen desde una computadora hacienda clic en el enlace Subir un archivo.

4. Haga clic en el botón Guardar al finalizar.

Crear una imagen con el editor

También es posible crear la imagen de la insignia con el editor: Biblioteca de imágenes → Nueva imagen → Editar imagen. Es posible editar la forma, ícono, texto y efectos de la insignia, por ejemplo.

En la página de Plantillas de páginas de criterios encontrará todas las plantillas de páginas de criterios de la organización guardadas en el entorno que pueden utilizarse para crear nuevas insignias.

Las plantillas de páginas de criterios son útiles cuando la organización desea crear páginas de criterios que posean una estructura y estilo unificados. El propósito es facilitar y acelerar la creación de insignias similares en los casos en los cuales los criterios de las insignias no difieran demasiado entre sí y se necesite el mismo tipo de lenguaje y diseño para lograr coherencia.

Una plantilla de página de criterios también puede utilizarse, aunque las páginas de criterios sean diferentes porque una vez que se ha tomado una plantilla para uso, es sencillo editarla y la plantilla original permanece en el entorno. El uso de plantillas ahorra tiempo al creador.

Plantillas de formulario

En la página de Plantillas de formularios, puede ver todos los formularios de solicitudes de insignias guardados de la organización que se pueden usar al crear nuevas solicitudes de insignias.

Las plantillas de formulario son útiles cuando la organización desea crear solicitudes de insignia que sean similares en estructura y estilo. El propósito es hacer que la creación de solicitudes de insignia sea más fácil y rápida en los casos en que las solicitudes de insignia no difieren mucho entre sí y se necesita el mismo tipo de lenguaje y diseño para lograr coherencia.

También se pueden usar plantillas de formulario, aunque las solicitudes sean diferentes porque una vez que se ha tomado una plantilla para uso, es sencillo editarla y la plantilla original permanece en el entorno. El uso de plantillas de formulario ahorra tiempo al creador.

Las plantillas de formulario se pueden categorizar de la misma manera que las insignias (consulte Agregar una categoría a una insignia / Eliminar una categoría de una insignia). Las plantillas de formulario se pueden organizar y buscar de la misma manera que las insignias.

¡ATENCIÓN! También es posible crear plantillas de formulario de antemano con las Opciones del Creador → Plantillas de formulario → Crear una nueva plantilla de formulario, incluso si la insignia aún no está lista.

Opciones del emisor

Acerca de

Con las Opciones del emisor, todos los usuarios del entorno (administrador, creador y emisor) pueden emitir insignias y crear listas de destinatarios para emisiones.

Emitir una insignia

1. Vista previa de la Insignia

Aquí el emisor puede ver cómo le aparece la insignia al destinatario. Si la organización tiene sub-organizaciones en uso, en este momento se elige la sub-organización deseada del menú desplegable.

2. Establecer detalles de la insignia

Aquí el emisor puede definir cuándo se emite la insignia y cuándo caduca si es necesario definir un cierto período de validez. El emisor puede ver la página de criterios hecha por el creador haciendo clic en el enlace de Vista previa de Criterios en la parte inferior de la página.

El emisor puede agregar texto a la página de criterios si es necesario, y este texto estará visible en el campo Anexo de Criterios, debajo del texto agregado por el creador. Este texto puede ser alguna información específica, relacionada, por ejemplo, con el evento de emisión. Por ejemplo: si la insignia se emite en relación con una determinada capacitación, el emisor puede describir en detalle qué se hizo o qué tipo de aprendizaje/habilidades se evaluó en el curso. El campo del Anexo de Criterios es opcional.

3. Seleccionar destinatarios

En esta etapa, el emisor completa la lista de destinatarios en el campo Direcciones de correo electrónico (una por línea), o carga una lista haciendo clic en el botón **Elegir una lista de destinatarios’’. Inserte una dirección de correo electrónico por línea.

4. Editar mensaje de correo electrónico

Aquí el emisor puede modificar el asunto del mensaje enviado a los destinatarios y el mensaje (Cuerpo del mensaje de correo electrónico). También se puede agregar un Pie de página de mensaje de correo electrónico donde el emisor puede insertar información adicional, por ejemplo, instrucciones. El emisor también puede editar el texto relativo al enlace que se mostrará en el mensaje (Texto del enlace).

Se puede obtener una vista previa del mensaje en la parte inferior de la página haciendo clic en el enlace de Vista previa de correo electrónico.

Dependiendo de las prácticas de la organización, el creador de la insignia podría agregar un mensaje al crear la insignia, o dejar el campo de mensaje vacío para que el emisor inserte el mensaje al emitir la insignia.

5. Confirmar y emitir

El emisor ve un resumen sobre la insignia que se está emitiendo. Para la generación de informes, puede insertar un Nombre de evento.

¡ATENCIÓN! Si es una insignia de prueba y la organización no desea que aparezca en los informes, el emisor puede marcar la casilla Ocultar de los informes. De esta forma, el evento de emisión no estará visible en los informes.

Cuando todo está en orden, el emisor hace clic en el botón Emitir insignia, después de lo cual el sistema genera las insignias para los ganadores y les envía un mensaje. La emisión puede tener lugar si se ha insertado un mensaje (paso 4) y se ha definido al menos un destinatario (paso 3).

Organización y búsqueda de insignias

El emisor puede clasificar las insignias según la hora de la última modificación o por título, o puede insertar una palabra de búsqueda en el campo de filtro. Un emisor puede buscar por categorías existentes. ¡ATENCIÓN! Un emisor no puede agregar/eliminar categorías de insignias.

Insignias compartidas: si la organización ha recibido insignias de un socio que se pueden usar para emitirlas (y la organización las ha aprobado), las insignias se pueden buscar cuando la casilla Mostrar solo insignias compartidas está marcada.

Solicitudes de insignias

El emisor puede ver una lista de todas aquellas solicitudes de insignia que están activas o deshabilitadas y que pueden recibir solicitudes de insignia para su revisión en la sección Revisar solicitudes. ¡ATENCIÓN! Las solicitudes en las que se emite la insignia sin revisión no estarán visibles aquí.

Si hay solicitudes en espera de revisión, hay una marca *pendiente** al final de la solicitud de la insignia y un número que indica cuántas solicitudes se han recibido (por ejemplo, pendiente 1).

El emisor puede acceder a la información sobre la solicitud de insignia y comenzar a revisar las solicitudes pendientes haciendo clic en el nombre de la solicitud de insignia.

Enviarme notificaciones diarias por correo electrónico de solicitudes pendientes Con esta configuración, el emisor recibirá una notificación por correo electrónico sobre todas las nuevas solicitudes de insignias pendientes.

Detalles Al hacer clic en la sección Detalles abierta, el emisor puede ver la dirección URL e insertar el código de la solicitud. Si se trata de un tipo de código de reclamo de una solicitud, los códigos de reclamo también son visibles aquí.

Configuración El emisor puede activar la solicitud de insignia o configurar la solicitud como deshabilitada, establecer una fecha de caducidad y realizar más acciones a través del botón de configuración.

Organización y búsqueda de solicitudes de insignias Es posible organizar y buscar solicitudes de insignias de la misma manera que las insignias (ver Organización y búsqueda de insignias).

También es posible buscar solicitudes de insignias con etiquetas ya preparadas. La etiqueta Todas busca las todas las solicitudes con respecto a la solicitud de la insignia específica. En progreso busca todas las solicitudes que se han iniciado y se han guardado como borradores, pero las solicitudes no se han enviado para su revisión. Pendientes busca solicitudes que se han enviado para revisión pero que aún no se han revisado. Aprobadas busca todas las solicitudes de insignia aprobadas y Rechazadas busca todas las solicitudes rechazadas. Revisadas busca todas las solicitudes que se han enviado para que el solicitante las llene de manera más completa.

Revisión de solicitudes de insignias

Cuando se recibe una nueva solicitud para su revisión, primero haga clic en el nombre de la solicitud de la insignia, después de lo cual se mostrará una lista de las solicitudes de insignia recibidas. La información sobre cuándo se envió la solicitud y por quién estará visible en la lista (dirección de correo electrónico del solicitante).

La solicitud enviada se abrirá haciendo clic en la dirección de correo electrónico del solicitante. Después de leer la información provista en la solicitud, el revisor toma una decisión sobre si la información brindada fue suficiente/correcta.

Emisión de insignia

Si la información provista en la solicitud fue suficiente/correcta, la insignia se puede emitir haciendo clic en el botón Emitir insignia. Antes de emitir la insignia, el emisor puede establecer una fecha de vencimiento para la insignia y agregar algo a la página de criterios si es necesario. El emisor también puede editar el mensaje que se enviará junto con la insignia al ganador.

Rechazo de solicitud

Si la información no fue suficiente/correcta, la solicitud puede rechazarse haciendo clic en el botón Rechazar solicitud. Antes de enviar el rechazo, el emisor puede editar el mensaje que se envía al solicitante. Es posible, por ejemplo, determinar por qué la solicitud fue rechazada en el mensaje.

Eliminación de solicitud

En caso de que el solicitante haya enviado la misma solicitud varias veces por error, el revisor de la solicitud de insignia puede eliminar las solicitudes innecesarias haciendo clic en el botón Eliminar solicitud. En este caso, la solicitud de la insignia no se mostrará, por ejemplo, en los informes de solicitud de la organización como una solicitud rechazada. ¡ATENCIÓN! El revisor de solicitudes de insignia debe tener cuidado al eliminar solicitudes y asegurarse de que la solicitud realmente haya sido enviada por error. No se podrá recuperar la solicitud luego de su eliminación.

Devolución para revisión

Si faltaba alguna información en la solicitud, pero la solicitud podría aprobarse, la solicitud se puede devolver al solicitante haciendo clic en el enlace Devolver para revisión. Se abre un formulario de mensaje al hacer clic en el enlace donde el emisor puede describir qué información adicional se necesita del solicitante. El solicitante recibirá un enlace a su correo electrónico, y desde aquí podrá agregar más información a la solicitud. ¡ATENCIÓN! La información proporcionada por el solicitante anteriormente permanecerá en la solicitud.

Revisión de la solicitud de la insignia en el nivel de servicio Pro

Se ha creado una lista de solicitudes de insignia para administrar la solicitud de insignia en el nivel de servicio Pro. Permite ver de un vistazo qué solicitud de insignia ha recibido solicitudes pendientes. Es posible acceder a la revisión de insignias directamente desde la lista, y las solicitudes se pueden ordenar por Más reciente, Más antiguo o por Nombre del solicitante.

Plantillas de mensajes de correo electrónico

La emisión se realiza a través de correo electrónico. El mensaje que se envía a los destinatarios de la insignia no suele revelar los detalles de la insignia, pero generalmente describe el concepto de Insignia Abierta, indica quién emite la insignia y cómo aceptarla. Por tal motivo, una buena plantilla de mensaje es muy útil para los creadores y emisores porque no tienen que escribir nuevas instrucciones cada vez que quieren emitir una insignia.

Con la función Crear nueva plantilla de correo electrónico, el emisor puede crear plantillas de mensajes para futuros eventos de emisión, y su propósito es hacer que el trabajo de los creadores y emisores sea más rápido y fácil.

Organización y búsqueda de plantillas de mensajes

El emisor puede organizar las plantillas según la hora de la última modificación o por título, o puede insertar una palabra de búsqueda en el campo de filtro. El emisor puede buscar por categorías existentes.

Adición de una categoría a las plantillas de mensajes

El emisor puede agregar categorías a las plantillas de mensajes abriendo la plantilla haciendo clic en ella y agregando una categoría o categorías.

Listas de destinatarios

Los emisores de insignias pueden crear listas de ganadores de insignias preparadas para usar, lo que hace que la emisión de insignias sea más rápida. Crear una lista de destinatarios es una buena idea, por ejemplo, cuando la insignia se emite después de participar en un evento, curso o similar.

Creación de una lista de destinatarios

La lista de destinatarios se crea haciendo clic en la función Crear nueva lista de destinatarios y escribiendo las direcciones de correo electrónico de los destinatarios una por línea. El nombre de la lista puede ser, por ejemplo, el nombre y la fecha del curso o evento, el nombre del equipo o algo similar.

Uso de una lista de destinatarios

La lista se puede utilizar haciendo clic en el botón Elegir una lista de destinatarios al emitir la insignia. Si la lista contiene personas que no deberían obtener la insignia, esas direcciones se pueden eliminar de la lista antes de emitir la insignia.